안녕하세요3월 28일 첫 구입해서 수영장에서만 테스트 하다 작동이 않되어서 직접 라이칸에 연락해서 a/s받았습니다 그전에 라이칸에서 보내준 문자를 하나 받았습니다 그내용은 안녕하세요 랜턴제조업체 라이칸입니다. 라이칸 미니를 구매해주셔서 감사합니다. 라이칸 미니 제품 중 초기에 풀렸던 200개의 제품중에 10개중 1~2개 정도의 수량으로 불량이 발견되고 있습니다. 고객님께서는 초기 물품 구매자 이십니다. 라이칸 미니 제품은 헤드부분을 열 수 있게 제조를 하였는데 미니 헤드부분의 오링이 라이캍프로 제품보다 약하여 물이 침수가 되지는 않지만, 수압이 렌턴 내부로 들어가게 되어 간혹가다 수심 10~30m정도에서 라이트가 오작동을 일으키문제가 발견이 되었습니다. 이럴경우, 헤드 및 배터리 오링부분에 실리콘 구리스를 충분히 발라주시고, 사용전에 꽉 잠궈주시면 문제가 발생하지 않지만, 고객님들께서 완벽한 해결을 위해 헤드부분을 밀봉해드리고 있습니다. 현재 출고되는 미니 제품은 전부 헤드 부분이 밀봉되었으며 밀봉을 하게 되면 문제가 완벽하게 해결되어 편안하게 사용 하실수 있습니다. 따라서 미니제품 초기 구매자 분 중 문제가 있으신 고객님께는 라이칸에서 리콜을 하고 있습니다. 우선 불편을 드려 죄송합니다.하지만 라이칸은 물건을 한번 팔고 끝내는 것이 아닌, 문제가 있는 상황에 대해선 끝까지 책임을 지기 위해 구해하신 고객님을 역추적하여 a/s해드리고 있습니다. 고객님의 안전한 다이빙과 만족감을 위해 최선의 노력을 다하고 있으니 많은 지지 부탁드립니다 4월27일 받은 문자입니다 제가 3월28일 구입하여 수영장에서 만 테스트하고 작동이 않되어 6월경에 a/s보내 돌아온 답변은 헤드부분이 침수로 인하여 고장이라는 답벽을 들었습니다 택배비 5000원 수리비20000원 청구되었습니다 초기에 헤드부분이 불량이있다고 수영자에서 테스트만 했는데 침수라 ㅠㅠ 뭐 제가 실수 할수도 있지만 저문자 받고 나서 그러니까 좀 그렇내요 문자상 완벽하게 문제점이 해결되었다고 해서 7월13일 하나더 구입 하였습니다 7월17일 필리핀 투어가 있어서 투어 기간동안 반쪽짜리 랜턴으로 만들어버리더라구요 수심 20미터 내려가면 깜빡이기 시작하면서 수심25미터 지점에서는 아에 작동 불량 하나만 그런것이아니라 초기 3월에 구입해서 수리받은거랑 7월에 완벽하게 해결되었다는 랜턴 라이칸 미니 둘다 라이칸 미니 입니다.그런데 다시 상숭하면서 수심 20미터 되면 다시 작동한다는거 랜턴이 아니라 수심측정기? 인가 할정도로 정확하게 아무튼 어떻게 조치해야 할지 답변좀 부탁드립니다
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