고객님이 직접 다이브 커스텀에 연락하여 커스텀 디자인 확정함.
며칠 후 나에게 연락해서 커스텀 제작 내용 요청함.
그래서 확인 후 연락주겠다고 내용을 몰라 고객님께 업체와 연락해보시라고 전달함.
그리고 잠시 후 고객님 완전히 빡치셔서 나한테 뭐라함.
캡처한 카톡 내용을 보니
고객님께서 요청한 주문 내용을 업체에서 인지하지 못했던 것으로 보이며,
주문 날짜, 주문자, 시안 요청했던 부분, 그리고 업체측에 내부적으로 정보 공유가 안되는 건지 빠른 피드백 요청하는 내용이였음.
그런데 정말 어이가 없는건, 업체의 태도임
말을 기분나쁘게 한다며, 자기들이 그렇게 잘못한거냐며, 내부적인 부분을 지적해서 기분을 나쁘다고 함
자기네들이 사람이다보니 기분이 나빠서 진행안하는게 좋겠다며, 취소하라고 함
그리고 고객님 카톡 차단, 인스타도 차단했다는 것 같음.
그나마 도착한 롤백과 기성 와펜1개는 반품이 귀찮아서 그냥 쓰는데 제품은 만족함.
캡처한 내용을 올려서 많은 사람들의 의견을 듣고 싶은 마음이 굴뚝 같지만 일단 킵
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